よくあるお問い合わせ

メールマガジンの配信を停止するには、「AJINOMOTO PARK」会員サービスにご登録したメールアドレスにてログイン後、 サイドメニュー内の「マイページ」メニューから、「メール配信の設定変更」を押してください。

メールマガジンの配信を変更する画面へ移りますので、プルダウンを「受け取らない」に変更お願いします。

エラーメッセージが表示された場合は、今一度下記をご確認の上、お試しください。

• メールアドレスやパスワードは「半角」でご入力ください。
• メールアドレスの前後に空白（スペース）が入っているとエラーになります。

★上記でもログインできない場合

下記手順でパスワードの再設定を行い、新しいパスワードで再度ログインをお試しください。

■パスワード再設定手順

【1】下記をタップしてください。

【2】「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。

【3】ご登録のメールアドレスを入力し「確認用メールを送信する」ボタンをタップしてください。

【4】ご案内メールをお送りいたします。※ご案内メールが届かない場合は、ご利用されているメールソフトの「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

【5】メール内のリンクをタップします。

【6】パスワードの再設定をお願いします。

★パスワード再設定をお試しいただいてもログイン出来ない場合

下記いずれかの情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 手順の途中でエラーメッセージが出る場合は、表示されるメッセージをお知らせください。
• 途中で画面が真っ白になるなど、画面自体が異常になる場合は、どのような状態になるかをお知らせください。
• エラーになった画面のURL（http～で始まるアドレス）をお知らせください。

【1】下記をタップしてください。

【2】「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。

【3】ご登録のメールアドレスを入力して、[送信する]ボタンをタップしてください。

★パスワード再設定のメールが届かない場合

• 迷惑メールフォルダに入っていませんか
• ドメイン指定受信により「id.ajinomoto.co.jp」からのメールが拒否されていませんか

★上記をご確認いただいても解決しない場合

下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【1】下記のボタンよりログインし、サイドメニュー内の「マイページ」メニューを押してください。

【2】設定メニューの「登録情報の確認」のクリックします。

【3】AJINOMOTO IDマイページにて画面右上の赤いアイコンボタンをタップし、「各種設定」から「メールアドレスの変更」を選択してください。

【4】「メールアドレスの変更」に新しいメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをタップしてください。

【5】変更後のメールアドレス宛に「「AJINOMOTO ID」 認証番号のお知らせ」メールをお送りいたします。
※お知らせメールが届かない場合は、ご利用されているメールソフトの「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

【6】メールに記載されている認証番号を画面に入力して、「認証番号を確認」をタップしてください。

【7】認証番号が確認できれば変更が完了します。

★上記をお試しいただいてもお手続きが完了出来ない場合

下記いずれかの情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 手順の途中でエラーメッセージが出る場合は、表示されるメッセージをお知らせください。
• 途中で画面が真っ白になるなど、画面自体が異常になる場合は、どのような状態になるかをお知らせください。
• エラーになった画面のURL（http～で始まるアドレス）をお知らせください。

退会手続きには、一度ログインいただく必要がございます。
「AJINOMOTO PARK」会員サービスにご登録したメールアドレスにてログイン後、以下手順を行ってください。

【1】サイドメニューにあります「マイページ」から、「登録情報の確認」お進みください。

【2】AJINOMOTO IDマイページに遷移しますので、画面右上の赤いアイコンボタンをタップし、 「退会のお手続き」に進みます。

【3】サービスのご利用状況一覧が表示されます。 「退会ページ」に進んでいただくと、サービス利用停止の画面が開きますので、よろしければ「退会する」をタップします。

★上記をお試しいただいてもお手続きが完了出来ない場合

下記いずれかの情報を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 手順の途中でエラーメッセージが出る場合は、表示されるメッセージをお知らせください。
• 途中で画面が真っ白になるなど、画面自体が異常になる場合は、どのような状態になるかをお知らせください。
• エラーになった画面のURL（http～で始まるアドレス）をお知らせください。

★「AJINOMOTO ID」からも退会したい場合

上記の手順で「AJINOMOTO PARK」会員サービスからの退会となりますが「AJINOMOTO ID」の退会は完了しておりません。

「AJINOMOTO ID」の退会には、「サービスのご利用状況一覧」ページの全てのサービスからの退会が必要です。

「AJINOMOTO ID」の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。

新規会員登録を行うには、サイドメニュー内の新規会員登録ボタンからお手続きください。
必要事項をご入力いただければ会員登録完了です。

数分ほどたってもパスワード再設定のご案内メールを受信しない場合は、以下をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに入っていませんか
• ドメイン指定受信により「id.ajinomoto.co.jp」からのメールが拒否されていませんか

外部サービスのアカウントで新規会員登録は出来ません。メールアドレスでの新規会員登録をお願いいたします。

会員情報を確認・変更するには、「AJINOMOTO PARK」会員 サービスにご登録のメールアドレスにてログイン後、 サイドメニュー内の「マイページ」メニューから、「登録情報の確認」を押してください。

登録情報を確認・変更する画面へ移りますので、そこからお手続きをお願いします。

「レシピカード」と「その他コンテンツ」で、それぞれ保存場所が異なります。

レシピカードの保存・確認方法

【1】各レシピカードのレシピ画像下にある「マイレシピに保存」ボタンをクリックすると、 保存できます。

【2】保存したレシピは、トップページの「マイレシピ」から確認できます。

レシピカード以外のコンテンツの保存・確認方法

【1】コンテンツタイトル下にある「マイページに保存」ボタンをクリックすると、保存できます。

【2】保存したコンテンツは、トップページタブの「マイページ」メニューから、「保存したコンテンツ」で確認できます。